De juridische basis voor identificatievermeldingen is veranderd. Sinds mei 2024 heeft de SREN-wet de identificatieverplichtingen van de uitgever verplaatst naar het artikel 1-1 van de wet nr. 2004-575, gecreëerd door de wet nr. 2024-449 van 21 mei 2024. Elk model van juridische vermeldingen dat nog naar het oude artikel 6-III van de LCEN verwijst, is juridisch verouderd. Deze verschuiving, die zelden wordt vermeld in online gidsen, maakt een aanzienlijk deel van de automatisch gegenereerde sjablonen ongeldig.
SREN-wet en artikel 1-1: het nieuwe referentiepunt voor juridische vermeldingen
De meeste generatoren van juridische vermeldingen en de modellen die door webagentschappen worden aangeboden, blijven artikel 6-III van de LCEN als juridische basis citeren. Deze verwijzing is onjuist geworden. De SREN-wet heeft de identificatieverplichtingen van de uitgever opnieuw gecodificeerd, wat een formele update van de pagina met juridische vermeldingen van elke site vereist.
Wij raden aan om in de eerste plaats de weergegeven wettelijke verwijzing te controleren. Een conformiteitsaudit of een controle door de DGCCRF kan dit soort fouten aan het licht brengen, zelfs als de informatieve inhoud verder compleet blijft. Het citeren van een ingetrokken artikel verzwakt de bewijswaarde van de pagina in geval van een geschil.
Concreet blijven de te verstrekken informatie dicht bij wat er eerder was: naam of handelsnaam, adres, e-mail, telefoonnummer, registratienummer bij de RCS, identiteit van de host. Het verschil ligt in de tekstuele basis, niet in de reikwijdte van de gegevens. Maar in het recht telt de genoemde juridische basis net zo veel als de inhoud zelf. Een site die, over Bordel de Nerd net, zijn juridische vermeldingen toont door naar het juiste wettelijke artikel te verwijzen, toont een actieve juridische opvolging aan.
DGCCRF-controles op e-commerce sites: wat audits onthullen
De economische autoriteiten intensiveren hun controles op online winkels, met een hoog percentage afwijkingen. De juridische vermeldingen behoren tot de eerste elementen die worden gecontroleerd, zelfs vóór de algemene verkoopvoorwaarden.
De meest voorkomende fout betreft niet de totale afwezigheid van vermeldingen, maar hun onvolledigheid. Drie tekortkomingen komen systematisch terug:
- De identiteit van de host ontbreekt of is beperkt tot een eenvoudige handelsnaam zonder adres of telefoon, terwijl de wet de volledige handelsnaam vereist
- Het btw-identificatienummer ontbreekt op sites die aan deze verplichting zijn onderworpen, met name die welke aan professionals verkopen
- De vermelding “eenmanszaak” of de initialen “EI” ontbreken naast de voor- en achternaam voor eenmanszaken, inclusief micro-ondernemers
Op een e-commerce site moeten de juridische vermeldingen ook specifieke informatie bevatten: retourvoorwaarden, identiteit van de verantwoordelijke voor de publicatie, en indien van toepassing, de naam en het adres van de autoriteit die een vergunning heeft verleend voor gereguleerde activiteiten.
GDPR-conformiteit en vermeldingen over persoonsgegevens: verder dan de cookiebanner
De cookiebanner vervangt niet het privacybeleid, en het privacybeleid vervangt niet de juridische vermeldingen. Deze drie elementen vervullen verschillende juridische functies, maar we merken dat ze regelmatig ten onrechte worden verward of samengevoegd.
De juridische vermeldingen moeten de identiteit van de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens specificeren. Het privacybeleid geeft daarentegen de doeleinden van de verzameling, de juridische basis voor de verwerking, de ontvangers van de gegevens en de rechten van de gebruikers (toegang, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid) in detail weer. De CNIL heeft verschillende sancties opgelegd via haar vereenvoudigde procedure tegen sites waarvan het beheer van de toestemming tekortschiet.
Cookies-toestemming: veelvoorkomende technische fouten
Een banner die het weigeren met één klik niet mogelijk maakt, of die categorieën cookies die niet strikt noodzakelijk zijn vooraf aanvinkt, vormt een niet-conformiteit. De toestemming moet vrij, specifiek en geïnformeerd zijn voor elk doel van verwerking.
Tracking-scripts die worden geladen voordat er enige interactie met de banner heeft plaatsgevonden, vormen ook een probleem. Een technische audit van de site (controle van netwerkverzoeken bij de initiële laadtijd) maakt het mogelijk om dit soort tekortkomingen te detecteren. De gebruiker moet kunnen navigeren zonder de optionele cookies te accepteren, zonder functionele degradatie van de site.
Structureren van de pagina met juridische vermeldingen: hiërarchie en toegankelijkheid
De wet vereist dat de vermeldingen gemakkelijk toegankelijk zijn vanaf alle pagina’s van de site. In de praktijk is een link in de voettekst voldoende, mits deze zichtbaar is en duidelijk is geformuleerd. “Juridische vermeldingen” blijft de meest betrouwbare titel voor SEO en gebruikersbegrip.
We zien een trend om juridische vermeldingen, algemene voorwaarden en privacybeleid op dezelfde pagina te groeperen, soms in een accordion. Deze aanpak is niet verboden, maar bemoeilijkt de leesbaarheid en kan verplichte informatie verbergen als de accordion standaard gesloten is. Een aparte pagina per juridisch document blijft de voorkeur genieten voor conformiteit en leesbaarheid.
Gereguleerde activiteiten: aanvullende vermeldingen niet vergeten
Beroepen die aan vergunningen zijn onderworpen (apotheek, drankverkoop, vermogensbeheeradvies, bijvoorbeeld) moeten de naam en het adres van de autoriteit die deze vergunning verleent vermelden. Websites van gereguleerde beroepen moeten ook verwijzen naar de toepasselijke beroepsregels en de beroepskwalificatie, de lidstaat waarin deze is verleend, evenals de naam van de orde of beroepsorganisatie waarbij de betrokkene is ingeschreven.
Het weglaten van deze sectorale vermeldingen vormt een afzonderlijke overtreding van de afwezigheid van algemene juridische vermeldingen. De sancties kunnen zich opstapelen.
Het niet voldoen aan de verplichtingen van juridische vermeldingen kan leiden tot een boete van maximaal een jaar gevangenisstraf en een boete voor natuurlijke personen. Voor rechtspersonen worden de bedragen vervijfvoudigd. Deze sancties worden zelden in volle strengheid toegepast, maar de DGCCRF gebruikt steeds vaker nalevingsbevelen als drukmiddel, met korte termijnen.
De conformiteit van de juridische vermeldingen is geen eenmalige oefening. Elke wijziging van status, host, verantwoordelijke voor de publicatie of juridische basis vereist een onmiddellijke update. Een jaarlijkse audit van de pagina, gecombineerd met een monitoring van de regelgeving zoals de SREN-wet, blijft de meest betrouwbare methode om sancties te vermijden die, op hun beurt, niet te voorkomen zijn.
